配送說明

   本地送貨 / 自取服務

一般條款

  1. 客戶必須於網上訂購表格內清楚及準確地填妥個人資料,如有遺漏或錯誤,ASKsuperoutlet.hk一概不負責。
  2. 客戶於網上選購ASKsuperoutlet.hk 貨品,選擇送貨方式,並確認付款後,3 - 5個工作天內貨品會送到客戶指定地址 或到ASKsuperoutlet.hk服務中心取貨。
  3. 訂單一經確認,恕不安排取消或作任何更改,已繳交之款項一概不作退還。
  4. 提供指定地址送貨服務的物流公司為宅急便、順豐及其他物流公司。
  5. 物流公司可提供送貨到指定地址服務之送貨時間: 星期一至日上午9:00 – 下午1:00 及下午3:00 –下午21:00 。
  6. 物流公司會根據客戶在客戶訂單提供的聯絡電話,於派送貨件前致電給客戶(只限住宅區),然後送貨到指定地址。
  7. 以下地區暫時未能提供指定地址派送服務: 離島區、長洲、坪洲、梅窩、大澳、貨櫃碼頭(只派送到辦公室)。
  8. 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司不會安排上樓派送,並會聯絡客戶於地面取貨。
  9. 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址,若派送時出現任何問題,本公司一概不負責。
  10. 本公司會盡力確保足夠的產品存貨供應。倘若訂購之產品經已售罄,本公司將以電話或電郵聯絡客戶另作安排。
  11. 購物滿港幣3000元以上, 可免費送貨. 不包括離島區、長洲、坪洲、梅窩、大澳、貨櫃碼頭(只派送到辦公室)。
  12. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

於網上付款及ASKsuperoutlet.hk服務中心取貨

  1. 訂單一經確定後,本司會向客戶發出<訂單確認通知書>電郵,以確定成功訂購產品。
  2. 客戶須於<訂單確認通知書> 發出當日起計的3個工作天後,攜同<訂單確認通知書>到逹ASKsuperoutlet.hk服務中心取貨。
  3. 如客戶於<訂單確認通知書> 發出日起計的30天內,仍未到逹指定ASKsuperoutlet.hk服務中心取貨,該訂購則自動取消而不會作另行通知。
  4. 取貨時,取貨人須提供收件人的姓名、聯絡電話及<訂單確認通知書>列印本,以作取貨證明。
  5. 客戶須自備環保袋。

B.海外送貨服務

1.我們提供送貨到世界大部分地區,包括但不限於香港,澳大利亞,新西蘭,歐洲,英國,美國,加拿大和新加坡。請注意,我們只提供送貨到您的PAYPAL,支付寶交易明細規定的送貨地址。確保完整和/或正確的送貨地址是客戶的責任我們將不負責造成的不完整和/或錯誤的送貨地址的任何損失包裹。

2.我們提供以下交付選項:

- 普通航空郵件(標準配置),以及

- 快遞

 

3. daydaytouch.com在網上購物的所有產品訂單,送貨服務將提供標準交付。而中國大陸則用EMS服務。對於其他國家/地區客戶如需要快遞服務,客戶需要發送電子郵件,要求報價。


4. 請參閱下表,客戶接到訂單的預計交貨時間:

 

Standard Delivery

Delivery lead time

Express Delivery

Delivery lead time

Australia

6 - 12 business days

Australia

3 – 4 business days

Canada

6 - 12 business days

Canada

3 – 4 business days

Europe

8 – 12 business days

Europe

3 – 4 business days

New Zealand

6 - 8 business days

New Zealand

3 – 4 business days

Singapore

4 - 6 business days

Singapore

3 – 4 business days

United Kingdom

6 – 15 business days

United Kingdom

3 – 4 business days

United States

6 – 15 business days

United States

3 – 4 business days

Mainland China                                                                                                              3 - 4 business days  

*在聖誕購物旺季,在交貨時間可能會比平時長,這是基於突然增加的訂單。

 

5. 我們會在產品寄出, 向客戶提供追踪號碼,使您可以在我們的送貨服務提供商的網站查看送貨狀態。

6. 所有跨境郵件都接受海關檢查我們不負責交付貨物的延誤。

7. 為客戶提供更大的靈活性,我們接受郵政信箱作為送貨地址。但是,我們不承擔任何延誤或損失。

8. 客戶應確保所提供的送貨地址是完整和正確的。未送達或丟失任何延誤如是由於客戶提供錯誤的收貨地址,我們概不負責。由於客戶給出錯誤的送貨地址我們保留收取額外送貨費和手續費的權利

9.我們通過推出我們的訂單屢獲殊榮的香港郵政與EMS,DHL,UPS,新加坡郵政和TOLL,以確保您的訂單謹慎和高效率的處理。為了讓客戶享有良好的節約成本,我們的訂單通常不附帶保險。我們將不負責造成的任何損失或損害的任何事故或處理不當承擔責任。建議客戶盡快報告你的情況給我們,以便我們能夠幫助跟進與配送服務商。